春运期间，很忙的三个地方是火车三大站：北京站、北京西站、北京南站。同样忙碌的，还有地铁三大站：北京站、北京西站、北京南站。连日来，地铁三大站通过一项项看似不起眼儿的微服务，疏通客流老堵点，方便旅客出行。

西站：随时帮旅客修旅行箱

北京西站的地铁站位于火车站内。每天，十余万人次从这里进出。以出站为主。往年很多的时候日客流量达到23万人次。该站负责人介绍，今年，春运客流与正常客流叠加的车站，高峰时段将加强站台、换乘通道楼扶梯的监视，一旦出现紧急情况会停梯。

目前，该站将一系列微服务负责人介绍，应急箱、工具箱也都搬过来了。原来乘客旅行箱坏了，乘务员要回值班室取锤子、钳子来修，一来一回少说也得十分钟。现在当场就能处置。

北京站：按火车时刻表备班

地铁北京站的工作人员很近将作息时间调整到了火车时刻。该站与北京站

春运期间，地铁站也推出特色服务，向旅客发放网络购票的小卡片，乘客在返家过程中可以按照流程下载APP，提前购买地铁票。按计划，返程高峰期间，该站西南口1浙江治癫痫病很好的医院0个售票窗口全开。同时，移动售额叶癫痫病中药治疗票车也将启动。

南站：备了六七种地图

地铁北京南站春运总客流量预计达840万人次。该站负责人介绍，车站西北增设了一个客服中心及4部自助售票机。我们还推出了春运服务台，常备北京南站周边公交线路图、北京南站铁路服务窗口位置图、北京南站出入口导向图、北京南站停车场分布图、北京南站至路网各车站票价信息图等。广播也增加了春运服务方面内容。

目前，4号线北京南站每周五、周日延长开往安河桥北的上行（由南向北）列车末班车发车时间30分钟。春运期间，如遇火车晚点、客流较大的情况，该站将适时加开临客，并做好延长运营的准备。

遇到行动不便的乘客，治疗癫痫病*医院该站提出无缝服务。乘客从4号线或14号线换乘时，需搭乘站台乘直梯到站厅，再通过对面的直梯才能到达另外一条线路。因此，车站推出接应服务，全程陪同换乘。