城市快报记者张珊珊 记者昨日从铁路部门获悉，2017年铁路春运癫痫病人寿命从1月13日起至2月21日止，共40天。春运车票于12月15日开始发售。为做好春运，铁路部门推出十大便民措施。

2017年铁路春运

1月13日

2月21日

共40天

天津将于明年1月5日执行新列车运行图

全国铁路开行3570.5对图定旅客列车

节前增开566对，节后增开698对

节前节后日均运能分别增长7.5%、7.1%

咨询服务

畅通服务受理渠道，铁路各客户服务中心安排24小时值班，全天候接听旅客热线电话；各大车站咨询服务台随时有人在岗，及时受理旅客服务需求；成立综合流动督导组为旅客提供流动服务。

铁路成网

今年以来陆续开通运营了3200多公北京癫痫病专业医院哪家很好里铁路新线，四纵四横高速铁路基本成形，有效缓解春运压力。目前，全国铁路运营里程已达12万公里以上，其中高速铁路超过2万公里，西部地区铁路超过5万公里。

开行专列

铁路部门加强特殊群体爱心服务，做好老幼病残孕旅客进出站接送和乘车服务，全力保证学生、务工人员购票需求，开行学生和务工人员专列。

挂失补办

铁路部门优化售票流程和系统能力，增加乡镇代售点769个，增加自动售取票机2397台。对12306网站进行了扩容改造，推出在购票环节减少使用验证码的措施，近六成车票发售时旅客不再需要使用验证码。开发了在列车运行过程中实时查询旅客购票信息的功能，明年1月1日起进一步完善实名制火车票挂失补办办法，增加了旅客在列车上和到站检票前丢失火车票的补办服务。

打击倒票

开展猎鹰专项行动打击倒票，采用技术措施防控网上恶意抢票囤票行为，加强车站及周边环境巡查，全面打击线黑龙江治疗癫痫病医院哪里好上线下倒票行为；同时，加强铁路内部职工管理，严禁以票谋私，严禁乱收费，严禁野蛮待客等。

高效换乘

铁路部门加强城市公交衔接配合，主动与各地交通部门协调对接，协同做好旅客换乘服务工作，特别是确定夜间高铁接驳方案，对晚点列车制订相应预案，旅客换乘将更加快捷高效。与首汽约车、滴滴出行等具备网约车服务资质的公司合作，在12306网站上接入网约车服务功能。

通道畅通

铁路部门实施车站畅通工程，专项整治车站进出站通道，在重点旅客服务通道设置明显标识，春运高峰期各大车站安检和验证通道全内蒙古癫痫病医院哪家好部开放，旅客通行将更加有序。

排查整治

开展服务设备全面排查整治，确保状态良好，进一步完善客运服务设施，加强环境卫生整治，确保环境良好，整洁有序。

动态发布

铁路各级各类企业门户网站、微信微博客户端等平台及各站车广播，将适时动态发布列车类媒体、网站动态发布铁路春运服务资讯，旅客获取铁路服务信息将更加及时有效。

统筹兼顾

铁路部门坚持统筹兼顾，合理安排运力，在确保旅客运输安全平稳有序的基础上，全力保障煤电油及粮食、农副产品等关乎国计民生重点物资的运输。