天津日报记者 耿堃 自从有了医指通挂号系统后，患者可以通过网上、终端机或电话预约的方式，挂天津多家三甲医院的号，不但能免除排队挂号之苦，还可以根据预约时间就诊，缩短了候诊时间。可是有读者向本报反映，现在通过医指通挂号只能保证有号，却不能按预约时间就诊。

张先生通过医指通挂了天津市眼科医院的主任号。当时医指通网站页面显示有13：30-14：30和14：30-15：30两个时段可选，我选了前一个。到就诊日，为了及早赶到医院，特意打车去的。在医指通终端取了预约凭条后去挂号，可是挂号条上除了一个就诊序号，没有就诊时段，而且序号已经排到20了。我预约的是下午*一时段啊，为什么这么靠后？挂号窗口说只保证有号，具体的让我去问门诊办公室。后者告诉我，医指通预约只保证有号，不保证就诊时间。还说网站上应该有提示，可是我没看到过。他们又说可能是我挂号的时候系统升级，所以提示没了。但是之后我也查过网站，没看到提示。周女士在环湖医院也遇到了类似问题：我挂的是10：00-11：30的号，为了在这个时段早点儿看上，我9：10就到了医院取凭条挂号，结果12点多还没轮到我，护士治疗间歇性癫痫的方法说医指通预约不保证就诊时间。为什么医指通上标了时间，到了医院都无效了呢？刘女士诉说自己在一家三甲中医医院看病，治疗癫痫病那里很好医生是按照看两个现场挂号的再看一个预约的顺北京治疗癫痫的医院哪家好序安排就诊，根本无法保证在预约时间内就诊。

记者在医指通网站上看到，有的医院预约时段比较笼统，像第三医院，一般上午只有一个时间段，就是8：00-11：00，有的比较细，像中心妇产科医院，基本上每半小时为一个时段。记者拨打了多家医院的电话，询问通过医指通挂号能否保证就诊时间，无论是笼统的还是详细的，都回答：只能保证有号，但不保证时间。只有医科大学第二医院表示有的科可能可以按预约时间就诊。为什么以前能保证在预约时间就诊，现在不能了？现在患者太多，说实话，我们只能保证您有号。南开区一家三甲医院这样说。

由于预约后有取号时间限制，有的医院甚至要求提前一个半小时取凭条，否则按爽约论，因此很多患者早早取了凭条挂号，却不能在预约时间就诊，时间一点也没省。周女士发现，当天排在自己前面就诊的患者，就是几乎同时和自己到医院的，后者是现场挂号。

我理解某些现场挂号的可能对预约的来了就看病不满，也理解医生的为难。既然如此，医院能不能通知网站，除了医生出诊时间外，不再标注时段，只标明有没有号，让患者能更合理地安排时间。刘女士建议。

真的无法保证在预约时段看病？记者注意到，医指通网站推出了健康服务快车卡，声称：帮您实现30分钟快捷就医。此卡分为两种：一年299元可使用4次的平安卡和一年699元可使用10次的幸福卡。只要持卡人在就诊的前一天下午4：00之前，成功请求快车服务后，获取就诊序号，到达医院现场后无需长时间排队候诊，在30分钟内即可被安排就医。总医院、一中心、中心妇产科医院、儿童医院、环湖医院等天津的15家热门医院被纳入服务范围中。可这同样引发了质疑，读者张先生认为这有违公平，还记得儿童医院以前也卖过这种所谓的vip卡，提前预约，后来取缔了。这样不就成了优先为有钱人服务了吗？