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客户投诉顺丰快递员私拆快件

时间:2018-09-01 16:02:09

北京晨报现场新闻(记者郭丹)日前,市民张女士用顺丰速癫痫能够治疗吗?运从上海向北京发快递,并告知内含一把水果刀,没想到快递员迟迟四天后才来取件。更没想到的是,张女士接到包裹时,发现包装封条被拆开过。对此,顺丰表示,私拆原因仍在调查中,会严肃处理。

“自从寄走这个包裹,就一天都没消停过。”张女士向北京晨报记者讲述,3月4日,她在上海拨打顺丰速运客服电话下单,向北京寄送一箱日用品,经核实其中一把水果刀在可寄送规格内,但由于特殊原因15日后才能发出。

“9日我就要来京,所以和顺丰协商他们先把包裹取走,15日后再寄。”但直到3月8日,张女士都没见到快递员的影子,投诉后又过了两天,终于有一自称顺丰速运的人打来电话。“嘉峪关看癫痫病哪家靠谱他说因为我的快件晚取了,公司扣了他工资,问我能不能拆包给水果刀拍照,以有刀具才没及时取件为由,帮他撤销罚款”。张女士认为该要求莫名其妙就拒绝了。可上周五,当张女士在京接到寄来的箱子时傻了眼,“包裹被重新拆封,换成带有顺丰标志的封条”。记者看到,纸箱边缘确有撕开胶条的痕迹。“私人物品怎么能随意拆开呢?”张女士气愤地说。

随后记者联系到提出拆箱拍照的快递员,“我也是受害者,无故被扣了2000块钱”,说起此事,对方满腹抱怨,称收取张女士快递当天本是他的休息日,而且后来“照片拍广东羊癫疯医院了也没用,还是没撤销罚款”。

记者就此致电顺丰速运公司,工作人员表示,公司规定快递员哪家医院治疗小儿羊癫疯好在未经客户允许的情况下,不能擅自拆开快递。“既然目前客户还未开箱验货,我们可派快递员到客户家中一同开箱,如缺失物品,我们会负责赔偿。同时,赠送客户100元‘顺丰卡’作为补偿。”工作人员称,目前公司正在调查此事,会对涉事相关人员严肃处理。线索:辰先生

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